Pochi mesi fa ha suscitato un certo scandalo la scoperta di attivazioni di sim LycaMobile intestate ad utenti ignari. Proprio ieri un nostro utente ha scoperto di avere ben 5 Sim intestate a suo nome e di cui non sapeva nulla…
Una volta gli spacciatori distribuivano caramelline alla droga fuori dalle scuole o locali frequentati dai giovani (almeno così diceva la leggenda metropolitana), ora invece, si è passati allo spaccio di SIM. Spesso vengono distribuite SIM gratuite da attivare. LyCaMobile, ad esempio, in passato ne ha fatto gran uso, ma purtroppo è capitato che queste SIM siano state “spacciate” con poche precauzioni.
Nel caso siete stati o siete clienti LycaMobile, avete tutti i diritti di conoscere se ci sono SIM intestate a nome vostro e di cui non conoscete l’esistenza. Purtroppo si è scoperto che ignoti hanno praticamente spesso assegnato 5 utenze ad ogni anagrafica, indipendentemente dal fatto che ci siano state richieste o no. Quando arriva l’extracomunitario di turno, o comunque un cliente “particolare”, che vuole la sim senza documenti, lo “spacciatore” attiva una SIM in stand-by su un’anagrafica a caso. Tutto ad insaputa del reale intestatario dei dati originali, ovviamente.
LycaMobile coinvolta più di altri, ma sempre occhi aperti
In un mondo globalizzato dove i dati sono alla mercè di impulsi digitali incontrollati e spesso neanche protetti (ci sarebbe da mettersi le mani nei capelli se sapeste i gradi di sicurezza di ospedali, scuole, enti governativi e non ultimo compagnie telefoniche), occorre sempre stare all’erta e verificare da soli che non stiano utilizzando le nostre anagrafiche come “copertura” per attività certamente poco lecite.
Ad esempio, per la compagnia in questione (se avete avuto contatti in passato) potete informarvi, tutti i giorni, dalle 9 alle 21 chiamando il numero gratuito 40322 dalle sim LycaMobile. Esternamente dalla rete del provider è comunque possibile contattare il servizio clienti al numero 0645212322 o tramite posta elettronica cs@lycamobile.it
Ecco una lettera esempio da compilare e inviare al Servizio Clienti LycaMobile via email:
“Il\la sottoscritto\a (Nome Cognome), nato\a a (città) il XX/XX/XXXX codice fiscale XXXXXX00X00X000X, titolare dell’utenza telefonica LycaMobile 3XX/XXXXXXX [attiva/non più attiva] richiede l’elenco completo delle utenze attive o non più attive ad egli intestate.
Inviate, questo elenco delle sim intestate a me, tramite e-mail a XXXXXXXXXX oppure tramite posta al mio indirizzo XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Allego, alla presente, fotocopia della mia carta d’identità onde consentivi il corretto riconoscimento. Certo di un Vs pronto riscontro, porgo i miei più cordiali saluti.”
E’ molto importante anche il modulo “Esercizio di diritti in materia di protezione dei dati personali” presente all’interno del sito del Garante della Privacy, che potrete inviare a LycaMobile, titolare del trattamento dei vostri dati personali. Questo modulo è certamente utile anche per chi non è mai stato cliente LycaMobile e vuole sapere se i propri dati anagrafici siano finiti nei loro database (chissà per quali vie misteriose).
I nostri dati anagrafici sono in pericolo presso gli operatori telefonici.
Il metodo per conoscere l’elenco completo delle utenze attive può essere utile e fondamentale (se avete dei sospetti) per contattare anche gli altri operatori nazionali. Per conoscenza è sempre meglio inoltrare comunicazione anche al Garante della Privacy (urp@gpdp.it) e all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione info@agcom.it
Nel caso LycaMobile o anche un altro operatore che non invia l’elenco richiesto, il consumatore può rivolgersi al Garante della Privacy per denunciare la violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali (art. 141, comma 1, lett. a) del Codice Privacy) e di richiedere una verifica dell’Autorità. In questo caso è consigliato anche fare una denuncia ai Carabinieri o Polizia Postale.
Nel caso che LycaMobile, o altri provider telefonici, verifichino di avere nei propri database dei numeri di telefono a voi sconosciuti, occorre richiedere immediatamente il disconoscimento della SIM al Servizio Clienti oltre a segnalare tutto al Garante della Privacy per la violazione del Codice in materia di protezione dei dati personali (d.lg. 30 giugno 2003, n. 196) e per conoscenza, all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazione (AGCOM).
E’ possibile anche utilizzare la Posta Elettronica Certificata, nel caso di LycaMobile all’indirizzo info.lycamobile@pec.it e, per conoscenza, a protocollo@pec.gpdp.it (Garante della Privacy) e agcom@cert.agcom.it (Agcom).
Un altro articolo molto importante e da leggere è furto di identità.