Cortana non funziona come risolvere

Windows Cortana è l’assistente digitale virtuale di Microsoft.

A volte smette di funzionare, senza alcuna ragione. Non risponde più al comando vocale “Ciao Cortana”. Talvolta è completamente assente dalla Taskbar e i promemoria non funzionano più. Prova semplicemente a riavviare il tuo dispositivo, poi, prova con queste soluzioni al problema proposte da noi.

Problemi con Cortana? Sembra morta e non risponde più ai vostri comandi vocali. Vediamo se possiamo darle di nuovo vita con questi suggerimenti.

Abilitare Cortana e riconfigurare il microfono

Cortana può lavorare solo se è abilitata e può sentire la tua voce solo se c’è un microfono disponibile. Per verificare che Cortana sia abilitata:

Sulla barra delle applicazioni, nella finestra di ricerca, digita Cortana.
Nei risultati clicca su Cortana & Impostazioni di ricerca (in Impostazioni di sistema).
Verificare che le seguenti opzioni siano abilitate:
Lascia che Cortana risponda a “Ciao Cortana” per parlare con Cortana.
Rispondi quando qualcuno dice “Ciao Cortana” per parlare con Cortana.
Se lo si desidera, utilizzare Cortana quando il mio dispositivo è bloccato.
Sotto Microfono dovete essere certi che Cortana possa accedere, quindi cliccate su “Inizia” e seguite la procedura guidata per impostare il microfono.
Se ci sono problemi, lasciate che Windows li risolva per voi in automatico.

Risolvere i problemi con l’account Microsoft

Se il menu Start non funziona o se viene visualizzato un errore critico del menu Start, potrebbe essere un problema con il tuo account Microsoft. Per vedere se il problema è causato dall’account Microsoft:

Fare clic sul pulsante Avvio.
Fare clic sull’icona utente.
Fare clic su Esci.
Accedi di nuovo, utilizzando il tuo account Microsoft.
Se il problema non viene risolto, riavviare il dispositivo.

Controllare gli aggiornamenti

Microsoft ha a disposizione aggiornamenti per risolvere problemi noti con Cortana. L’installazione di questi aggiornamenti risolverà immediatamente i problemi correlati. Per aggiornare Windows 10 utilizzando Windows Update:

Sulla barra delle applicazioni, nella finestra di ricerca, digitare Controlla aggiornamenti.
Fare clic su Verifica aggiornamenti (in Impostazioni di sistema) nei risultati.
Attendere il completamento del processo.
Riavviare il dispositivo, anche se non richiesto.

Cortana funziona con lingue specifiche, come l’inglese o lo spagnolo, ma non in tutte le lingue. Lingue aggiuntive possono essere incluse attraverso aggiornamenti. Per visualizzare l’elenco più recente delle lingue supportate, visitate il sito Microsoft.

Eseguire il menu di avvio Risoluzione dei problemi

Microsoft offre Windows 10 Start Menu Troubleshooter che cercherà e risolverà i problemi noti con il menu Start e Cortana. Spesso quando Cortana non funziona, anche il pulsante Start non funziona correttamente, da cui il nome.

Ecco come fare:

Vai alla pagina web di Microsoft “Risoluzione dei problemi con il menu Start o Cortana”.
Fare clic su Prova la Risoluzione dei problemi e poi fare clic su Risoluzione dei problemi del menu Start.
Fare clic sul file scaricato e fare clic su Avanti. Il modo in cui si trova il file dipende dal browser web che state utilizzando.

Riavviare Cortana

Puoi fermare e riavviare il processo Cortana se le opzioni precedenti non hanno risolto il problema. Per riavviare il servizio:

Tieni premuto il tasto Ctrl + Alt + Canc sulla tastiera. Si aprirà il Task Manager.
Se applicabile, fare clic su Maggiori dettagli.
Dalla scheda Processi, scorrere per individuare Cortana e fare clic su di essa una sola volta.
Fare clic su Fine attività.
Riavviare il dispositivo.

Disattivare il software antivirus

Sono note incompatibilità con Cortana e alcuni programmi antivirus. Se si utilizza un’applicazione antivirus o anti-malware di terze parti, disattivarla utilizzando l’interfaccia utente presente con il software. Se il problema viene risolto disabilitando quel software, considerare la disinstallazione e cambiare l’antivirus con un altro. Windows Defender viene fornito con Windows 10 ed è compatibile con Cortana, ad esempio.

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Reinstallare Cortana

Nel caso le precedenti soluzioni non hanno funzionato potreste provare a reinstallare Cortana. Sulla tastiera premere il tasto Windows + X, quindi premere A.
Fare clic su Sì per consentire l’apertura della finestra PowerShell.
Digitare il comando sottostante, tutto su una sola riga:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}